Términos y Condiciones

Detalles de la Oferta Aunque nuestro servicio de fibra generalmente significa una red 100% de fibra óptica hasta tu ubicación, en circunstancias limitadas, Quantum Fiber puede necesitar implementar tecnologías alternativas, combinadas con una conexión que no sea de fibra, desde cierto punto (generalmente la acera) hasta tu ubicación, para poder proporcionar las velocidades de descarga anunciadas. La experiencia de velocidad del cliente puede variar, especialmente cuando se accede a Internet de forma inalámbrica desde varios dispositivos. Las velocidades de descarga y subida se transmiten mediante una conexión por cable. Las velocidades de Internet no están garantizadas debido a condiciones fuera del control de la red, incluyendo la ubicación del cliente, los dispositivos, el equipo y el acceso mediante una conexión alámbrica o inalámbrica; consulta quantumfiber.com/legal para más información. Disponibilidad limitada. Servicio y tarifas disponibles solo en ubicaciones seleccionadas. Para recibir la tarifa mensual anunciada, el cliente debe pagarla mediante cuenta bancaria (a través de un pago automático ACH). Si el cliente cambia su cuenta bancaria a un método de pago diferente, o si Quantum Fiber requiere un cambio de método de pago después de dos intentos fallidos de cobro bancario dentro de un período de 12 meses, se aplicará la tarifa mensual estándar vigente. Precio de por vida: Oferta disponible para clientes nuevos y existentes ubicados en mercados calificados y no puede combinarse con otras promociones u ofertas. La oferta no está disponible con el servicio Instant Internet, con Instant 360 WiFi ni en propiedades con servicio masivo (bulk). Oferta por tiempo limitado. El cliente debe mantenerse al día con sus pagos, y la oferta de Precio de por Vida termina si el cliente cancela o cambia su plan de Internet o su cuenta de cualquier manera, incluyendo cambio de dirección (aunque el plan esté disponible), cambio en el servicio o velocidad de Internet, suspensión del servicio (incluyendo Pausar Servicio o falta de pago) o desconexión. La oferta también puede finalizar si Quantum Fiber descontinúa tu plan de Internet seleccionado en tu dirección de servicio debido a cambios o actualizaciones en la red, el equipo o la tecnología. Aparte de los servicios de Internet cubiertos por la oferta de Precio de por Vida, las tarifas mensuales de cualquier otro servicio, los equipos en alquiler, los impuestos o los cargos no están garantizados y pueden aumentar durante tu periodo de servicio. Servicio inalámbrico: El 360 WiFi y un pod están incluidos con el servicio de Internet sin cargo mensual por un período inicial, pero están excluidos de la oferta de Precio de por Vida, y el cargo mensual por alquiler puede aumentar con previo aviso. Las funciones de seguridad no funcionarán si el cliente no conecta correctamente los pods o los dispositivos. Instalación: La oferta incluye la instalación por un técnico en la ubicación elegida por el cliente. Construcción: Para ciertas instalaciones nuevas de Internet, pueden aplicarse cargos de construcción ("Cargos de Construcción"). Quantum Fiber cubrirá los primeros $1,500 de estos cargos; el cliente será responsable de los cargos que excedan ese monto, normalmente no más de $2,000 adicionales. El cliente debe aprobar los cargos antes de que comience el trabajo; cualquiera de las partes puede cancelar sin más obligaciones. Facturación: Se requiere facturación sin papel. El servicio mes a mes (denominado “sin contrato”) significa que no hay compromiso por un plazo y puede cancelarse en cualquier momento sin tarifa por cancelación anticipada, pero el cliente debe aceptar el Acuerdo de Suscriptor de Internet antes de usar el servicio (consulta quantumfiber.com/legal). El servicio comenzará en la fecha en que se complete tu orden y se procese el pago completo mediante cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito u otro método de prepago disponible en tu suscripción. Cada mes posterior, se procesará una transacción recurrente de comercio electrónico a través de tu servicio, ya que este se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente lo cancele. Consulta quantumfiber.com/legal para obtener información sobre impuestos y cargos. Pueden aplicar restricciones adicionales.