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Soporte de Quantum Fiber Español

Encuentra la información y los enlaces más populares sobre nuestro servicio.

Quantum Fiber en Español Servicio al Cliente

Quantum Fiber ofrece internet ultrarrápido de hasta 940 Mbps para un estilo de vida en línea sin frenos. Con internet de fibra a precios accesibles y sin contrato anual, los planes de Quantum Fiber llevan tu conexión al siguiente nivel. Navega, trabaja, estudia, juega, haz de todo con datos ilimitados.

Estamos para ayudarte con tu solicitud de internet por fibra

Para suscribirte a un nuevo plan de internet de Quantum Fiber, solo tienes que llamar a nuestro equipo de Servicio al Cliente. Una vez hayamos verificado la disponibilidad del servicio en tu dirección y confirmado tu pedido, podrás elegir la fecha y hora de instalación. Nuestro técnico de Quantum Fiber se encargará de todo lo demás. Todo lo que tienes que pensar es dónde quieres tu router y qué vas a hacer con todo el ancho de banda que tendrás.

Disponibilidad limitada. Servicio solo en ubicaciones seleccionadas.

El Servicio de Atención al Cliente de Quantum Fiber te respalda

¿Ya eres cliente? Con internet de Quantum Fiber, puedes recibir soporte las 24 horas del día al llamar al Número de Teléfono de Quantum Fiber 

¿Listo para una solución más moderna? Explora los enlaces más populares del Centro de Ayuda de Quantum Fiber:

Preguntas frecuentes sobre instalación y equipos



¿Cómo se instala el Internet de fibra?

La instalación de internet de fibra ultrarrápida consta de dos pasos principales:

  • Enlazar la fibra óptica desde el nodo Quantum Fiber más cercano a tu ubicación, y

  • Conectar esas fibras ópticas a tu router ubicado cuidadosamente a través de una pared exterior.

El técnico conoce todas las especificaciones de Internet de fibra y sabe cómo instalarlo correctamente para que sea una experiencia de bajo estrés para ti.

Todo lo que necesita hacer: asegurar que haya un adulto de al menos 18 años de edad presente para la instalación y decidir el área donde deseas colocar tu router. Del resto, el técnico se encargará.

¿Qué equipo necesito usar para tener internet de fibra?

Te proporcionaremos un dispositivo conectado permanentemente (combinación de router/módem) para el servicio de Internet de fibra. Se incluirá 360 WiFi para velocidades de 500 Mbps y 940 Mbps.

El equipo que proporcionamos con tu servicio de Quantum Fiber ha sido probado para ser compatible con nuestra red y ofrecer un rendimiento óptimo.

¿Puedo usar mi propio módem y router con Quantum Fiber?

Sí, puedes usar tu propio router con el servicio Quantum Fiber pero te recomendamos usar nuestro equipo porque está probado para garantizar que tengas todos los beneficios de tu servicio de Quantum Fiber.

Además, nuestros agentes de soporte podrán ayudarte, en caso de que experimentes algún problema. Si proporcionas tu propio equipo, serás responsable de configurarlo, instalarlo y mantenerlo.

¿Cómo sé si ya tengo fibra instalada?

La mayoría de las áreas no tienen fibra óptica, por lo que probablemente no tengas una conexión de fibra preexistente en tu residencia.

De cualquier manera, el proceso de solicitud será similar. Descubrirás, cuando programes la instalación, si puedes autoinstalar tu módem en una conexión de fibra existente o si necesitas un técnico para crear una nueva.

Preguntas frecuentes sobre disponibilidad y precios

¿Está Quantum Fiber disponible en mi área?

Solo se necesitan un par de segundos para comprobarlo. Ingresa tu código postal para verificar la cobertura y averiguar si la red de Quantum Fiber esta disponible en tu  área.

¿Cómo consigo internet de fibra?

Compra planes de Quantum Fiber aquí o llama para preguntar sobre planes o hacer un pedido. Llama al 1-855-516-3238

¿Cuánto cuesta el internet de fibra?

En general, los precios de Internet de fibra se han vuelto más accesibles ahora en día. Los precios de Internet de Quantum Fiber varían según la ubicación. Para conocer los precios en tu área, ve los paquetes aquí o ingresa tu código postal aquí.

¿Cuál es el número de atención al cliente de Quantum Fiber?

Para recibir asistencia técnica de Quantum Fiber llama al 833-401-4848.

Preguntas frecuentes sobre rendimiento y velocidad

¿Qué velocidades de Internet de fibra ofrecen?

Quantum Fiber ofrece velocidades de internet de hasta 940 Mbps. Obtén más información sobre las velocidades de fibra disponibles aquí.

Disponibilidad limitada. Servicio solo en ubicaciones seleccionadas.

Fibra vs otro tipo de internet: ¿cuál es la diferencia?

Eso depende del tipo de internet "regular" al que te refieras: las redes de internet por cable y DSL son comunes en áreas urbanas y suburbanas, mientras que las redes de internet satelital, inalámbrica y celular son comunes en áreas rurales.

Debido a que la fibra es un medio de transmisión de datos eficiente, el internet, desde una fuente de fibra, ofrece velocidades ultrarrápidas con un alto nivel de confiabilidad.


¿Quién puede obtener internet de fibra?

Cualquiera que busque una gran experiencia de internet puede beneficiarse de las velocidades y la confiabilidad del internet de fibra. Aquellos que viven en hogares ocupados con múltiples dispositivos conectados verán los mayores beneficios.

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