Términos y Condiciones

Aunque nuestro servicio de fibra por lo general significa una red 100% de fibra óptica hasta su ubicación, en circunstancias limitadas, Quantum Fiber puede necesitar implementar tecnologías alternativas junto con una conexión que no sea de fibra desde un punto determinado (generalmente de la acera) hasta tu ubicación para proporcionar las velocidades de descarga anunciadas.

Las experiencias de velocidad de los clientes variarán, especialmente cuando acceden a Internet de forma inalámbrica desde varios dispositivos. La velocidad de carga/descarga es a través de una conexión por cable. Las velocidades de Internet no están garantizadas debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, los dispositivos, el equipo y el acceso a través de una conexión por cable o inalámbrica; consulta q.com/legal para obtener más información.

La disponibilidad es limitada. Servicio y tarifa solo en ubicaciones seleccionadas. Oferta disponible para clientes que califiquen. Oferta por tiempo limitado. Las tarifas de servicio mensual, las tarifas de equipo alquilado, las tarifas de construcción y los impuestos y tarifas están sujetos a cambios y, si se realizan cambios en las cuentas existentes de cualquier manera, se anularán todos los descuentos anteriores. Se requiere facturación electrónica. El servicio de mes a mes (denominado "sin contrato") significa que no hay compromiso de plazo y puede cancelarse en cualquier momento sin un cargo por cancelación anticipada, pero el cliente debe aceptar el Acuerdo de Suscriptor de Internet antes de usar el servicio (ver q.com/legal) . Servicio Inalámbrico: WiFi 360 está incluido en el servicio. Para clientes nuevos, el técnico determinará la cantidad de módulos proporcionados (hasta 4 módulos como máximo) durante la instalación. Para los clientes existentes, la cantidad de módulos (hasta 4 módulos como máximo) para la autoinstalación se basará en los pies cuadrados de la ubicación del cliente. Las funciones de seguridad no funcionarán si el cliente no conecta los pods o los dispositivos directamente al módem. Instalación: La oferta incluye la instalación de un técnico en la ubicación elegible del cliente. Construcción: para ciertas instalaciones nuevas de Internet, se pueden aplicar cargos de construcción ("Cargos de construcción"). Quantum Fiber absorberá los primeros $1,500 de los Cargos de Construcción; el cliente será responsable de los Cargos de Construcción en la medida en que superen los $1,500, generalmente no más de $2,000 adicionales. Se contactará al cliente antes de la instalación para obtener la aprobación para proceder con el pedido si se aplican cargos de construcción. Quantum Fiber puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos según el área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Visita q.com/legal para conocer los impuestos y las tarifas. Se pueden aplicar restricciones adicionales. Prepago: el servicio comenzará en la fecha en que se complete tu pedido y el pago completo se procese a través de tu elección de tarjeta de débito, tarjeta de crédito u otro servicio de prepago disponible con tu suscripción. Cada mes siguiente, se procesará una transacción de comercio electrónico recurrente para tu servicio, ya que el servicio se renueva automáticamente mensualmente hasta que el cliente lo cancele.